Quem somos
Na b.sunflower, valorizamos a sua confiança acima de tudo. Nosso objetivo é simplificar seu dia a dia e acender a sua confiança com moda prática e acessível, e isso inclui garantir que seus dados estejam sempre seguros e tratados com o máximo respeito. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você interage com a gente. Seja luz, com a certeza de que sua privacidade está protegida! 💛
Gestão de dados
Dados de Contato (Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp):
- Por que coletamos: Para nos comunicarmos com você sobre pedidos, novidades, dicas de estilo e para oferecer nosso atendimento personalizado.
Dados de Compra (Endereço de Entrega, Histórico de Pedidos, Informações de Pagamento):
- Por que coletamos: Para processar suas compras, realizar a entrega diretamente no seu local de trabalho , gerenciar seu histórico de fidelidade (pontos, recompensas) e otimizar nosso mix de produtos com base nas suas preferências. As informações de pagamento são processadas por parceiros seguros e nós não armazenamos seus dados de cartão de crédito.
Dados de Navegação e Interação (IP, Localização, Atividade no Site/Redes Sociais):
- Por que coletamos: Para entender como você interage com nossos canais (Instagram, WhatsApp) , personalizar sua experiência, melhorar nossos serviços e direcionar conteúdo relevante, como dicas de moda.
Como usamos seus dados
Atendimento e Comunicação: Para responder suas perguntas, enviar informações sobre seus pedidos e oferecer suporte via WhatsApp ou outros canais. Personalização da Experiência: Para recomendar produtos, dicas de looks e promoções que realmente combinem com seu estilo e necessidades.
Melhoria Contínua: Para analisar o comportamento do consumidor e o feedback , aprimorando nosso mix de produtos , atendimento e a experiência geral da marca. Marketing e Promoções: Para enviar novidades, promoções exclusivas e conteúdos inspiradores, sempre com a opção de você gerenciar suas preferências de comunicação.
Com quem compartilhamos seus dados
Parceiros de Entrega: Para que suas compras cheguem até você no local combinado.
Plataformas de Análise de Dados: Para nos ajudar a entender melhor nosso público e melhorar nossos serviços (sempre dados anonimizados ou agregados, quando possível).
Provedores de Serviços de Pagamento: Para processar suas transações de forma segura.
Autoridades Legais: Se exigido por lei.
Como protegemos seus dados?
Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Nosso foco é manter a integridade e confidencialidade das suas informações.
Seus Direitos (LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil)
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Você também pode optar por não receber nossas comunicações de marketing. Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp ou e-mail
Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender suas preferências e otimizar nosso conteúdo. Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.
Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir novas práticas ou exigências legais. Recomendamos que você a revise sempre que possível.